سياسة الشحن والاسترجاع

أحكام الاسترجاع

يحق للعميل استرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي عبوته الأصلية. للمنتجات الغذائية والمشروبات، يُشترط عدم فتح العبوة والتأكد من سلامتها. للطلب باسترجاع أو استبدال منتج، برجاء التواصل معنا عبر [واتساب/إيميل] خلال المدة المحددة.

أحكام الشحن

نقوم بشحن الطلبات لجميع محافظات مصر تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة والمنطقة، ويمكنك متابعة حالة طلبك بعد الشحن عبر [رقم التتبع/واتساب]. في حالة وجود أي تأخير أو مشكلة في التوصيل، فريق خدمة العملاء جاهز لمساعدتك.